DAK-Gesundheit Servicezentrum Aschaffenburg at Frohsinnstraße 12 in Aschaffenburg, Bayern

Bewertungen über DAK-Gesundheit Servicezentrum Aschaffenburg

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  Ich hatte über das Servicezentrum Aschaffenburg eine Heilmittel-Sache laufen. Es ging um ein ärztliches Rezept über einen 10er-Pack steriler Uhrglasverbände, die man unter anderem dafür benötigt, um ein Auge, das durch eine Lähmung der Gesichtshälfte nicht geschlossen werden kann, vor der Austrocknung zu schützen. Die Apotheke, in der ich das Rezept einlösen wollte, bestellte die verschriebenen Uhrglasverbände, die ca. 100 Euro kosten. Es war eine einmalige Verschreibung, also nichts Regelmäßiges. Die Heilmittelabteilung der DAK bewilligte eine Zuzahlung von rund 20 Euro und nötigte die Apotheke, mir zwei 5er Packungen Uhrglasverbände auszuhändigen, die zum einen NICHT STERIL und zum anderen VIEL ZU KLEIN gewesen sind. Als ich mich persönlich an die Heilmittelabteilung wandte, wurde ich dermaßen frech am Telefon abgefertigt - man wollte mich für dumm verkaufen. Ich kann nur jedem Patienten raten, sich nicht auf derartige Weise von einer Krankenkasse bzw. deren Mitarbeiter behandeln zu lassen. Es ist wirklich eine Frechheit, wie man mit mir umgegangen ist. Als die Apotheke wiederholt das Rezept über die STERILEN Uhrglasverbände eingereicht und um Erstattung gebeten hatte, kam KEINE ANTWORT mehr von der DAK. An Unverschämtheit und Frechheit ist diese Krankenkassen-Stelle (in Münster) nicht zu überbieten. DAK versichert ihre Patienten recht teuer und erlaubt sich einen solchen asozialen Umgang mit den Menschen, die sie finanziert. Unglaublich ... aber leider wahr!
  22.07.2017

  Chrissi Schuck

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